HARIAN PERS // Sebagai upaya mengapresiasi loyalitas sekaligus menjaga standar kualitas layanan, Maxim melaksanakan program Best Driver of The Month di Bandung. Pada program ini, Maxim menetapkan Zamar Nurohmat sebagai pemenang berkat capaiannya yang berhasil memecahkan rekor pemesanan tertinggi tanpa satu pun penilaian buruk sepanjang periode evaluasi.
Program Best Driver digelar untuk mendorong profesionalisme mitra dan memastikan mutu layanan serta keselamatan pengguna tetap terjaga. Proses evaluasi meliputi jumlah pemesanan, penilaian pelanggan, kepatuhan terhadap ketentuan operasional, dan konsistensi performa layanan.
Sebagai bentuk apresiasi, Zamar menerima jaket khusus berlogo Garuda yang dirancang sebagai simbol integritas dan komitmen mitra pengemudi dalam memberikan layanan yang aman serta bertanggung jawab. Jaket tersebut menjadi identitas kehormatan sekaligus pengingat bahwa kualitas layanan merupakan fondasi utama dalam industri transportasi online.
Perusahaan menilai capaian yang diperoleh Zamar selaku mitra pengemudi Maxim BIke merupakan contoh dari nilai-nilai pelayanan yang ingin terus ditingkatkan perusahaan. Melalui penghargaan ini, perusahaan ingin mendorong motivasi para mitra pengemudi untuk terus meningkatkan profesionalisme dan menjaga etika pelayanan di lapangan.
Head of Subdivision Maxim Bandung, Harry Purwanto, menyatakan, “Pencapaian ini menunjukkan bahwa konsistensi dan pelayanan yang baik akan mendapatkan pengakuan. Maxim terus melakukan pembinaan dan evaluasi agar standar layanan tetap terpenuhi dan kepercayaan masyarakat terjaga”.
Harry menambahkan bahwa program ini juga menjadi sarana untuk memperkuat budaya layanan yang aman, ramah, sopan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Memenangkan penghargaan ini, Zamar mengungkapkan, “Alhamdulillah, saya bersyukur sekali. Saya hanya berusaha ramah, tepat waktu, dan menjaga keselamatan penumpang. Penghargaan ini membuat saya semakin semangat bekerja,” tuturnya.
Zamar berharap program seperti ini dapat terus dilakukan karena memberi ruang bagi pengemudi untuk terus termotivasi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Maxim menegaskan akan terus menggaungkan program Best Driver di berbagai daerah sebagai langkah berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi online. Melalui program ini, perusahaan menargetkan terciptanya lingkungan kerja yang lebih profesional serta peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap mitra pengemudi di seluruh Indonesia.
Penulis : Kusnandar
Editor : SALMA
