HarianPers || INDRAMAYU – Inovasi digital Polres Indramayu, Polda Jawa Barat, dalam layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian Online (SKCK Online) melalui aplikasi Super APP Polri mendapat sambutan positif dari masyarakat.
Warga menilai sistem baru ini menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, transparan, dan tetap humanis. Sejak diberlakukannya SKCK Online, masyarakat kini tak perlu lagi antre panjang di kantor polisi. Proses pengajuan hingga verifikasi bisa dilakukan secara mandiri lewat ponsel, sementara pemohon hanya datang ke Polres Indramayu untuk mengambil SKCK fisik yang sudah selesai diverifikasi.
Salah satu warga Kecamatan Indramayu, Ahmad (40), mengaku sangat terbantu dengan sistem ini. “Sekarang mengurus SKCK jauh lebih mudah, tinggal isi data di aplikasi, upload dokumen, dan tunggu notifikasi. Prosesnya cepat dan petugasnya ramah saat saya datang ambil SKCK,” ujarnya, Sabtu (1/11/2025).
“Pelayanannya bagus dan jelas. Saya bisa mengurus dari rumah tanpa harus cuti kerja. Begitu selesai, tinggal datang ke loket, langsung dilayani dengan baik,” katanya.
Kemudian, Indah (24), mahasiswa asal Indramayu juga menilai, sistem online ini menunjukkan perubahan positif dalam pelayanan kepolisian.
“Sekarang semuanya transparan. Di aplikasi kita bisa pantau status pengajuan SKCK. Petugas juga menjelaskan dengan sabar waktu saya tanya-tanya,” katanya.
Sementara itu, Kapolres Indramayu AKBP Mochamad Fajar Gemilang melalui Kasat Intelkam AKP SAEFULLAH, S.H., M.A.P menyampaikan bahwa penerapan SKCK Online merupakan wujud komitmen Polres Indramayu dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam setiap pelayanan. Prinsipnya, cepat, tepat, transparan, dan tetap humanis.”
Ia menambahkan, Polres Indramayu terus melakukan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan agar sistem digital ini berjalan optimal di seluruh jajaran. Ujarnya
Lanjut AIPTU EKA,S.H sebagai Baur SKCK menyampaikan, Layanan SKCK Online Polres Indramayu dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 WIB, dengan petugas yang siap membantu masyarakat yang membutuhkan panduan pengambilan SKCK fisik.
Dengan kemudahan ini, Polres Indramayu berharap inovasi digital Polri semakin memperkuat kepercayaan publik di tengah masyarakat. (Mzk).
